Algemene voorwaarden
Hieronder kunt u de algemene voorwaarden vinden. Door het tekenen van de behandelovereenkomst die meegestuurd wordt bij het verzoek om gegevens aan te vullen (digitaal), gaat u akkoord met de algemene voorwaarden. Voor de behandeling van minderjarige kinderen is het noodzakelijk dat beide ouders/voogden de behandelovereenkomst tekenen. U kunt de behandelovereenkomst digitaal tekenen.
Een behandeltraject wordt pas gestart als de behandelovereenkomst getekend is of in het geval van een minderjarig kind de behandelovereenkomsten getekend zijn door beide ouders/voogden. Indien een van de ouders van een minderjarig kind overleden is, volstaat het tekenen van de behandelovereenkomst door een ouder.
Vertrouwelijkheid van de consulten/therapie
- De therapeut is gehouden aan de MBOG beroepscode.
- De therapeut zal telkens het aantal benodigde consulten met u afstemmen.
- U kunt erop vertrouwen dat uw belang of dat van uw kind centraal staat in de therapie.
- U verstrekt alle voor de behandeling relevante informatie aangaande uw mentale en fysieke gesteldheid en houdt geen informatie achter.
- Voor de behandeling van een minderjarig kind (<17 jaar) geven beide ouders toestemming.
- U geeft toestemming om uw persoonlijke gegevens vast te leggen ten behoeve van dossiervorming en facturatie.
- U geeft de therapeut toestemming om voor de behandeling relevante informatie vast te leggen. Deze informatie wordt digitaal, veilig opgeslagen.
- U hebt recht op inzage van uw dossier. U hebt het recht om uw dossier te laten verwijderen.
- Inhoudelijke informatie over de therapie wordt alleen dan naar buiten gebracht als u daarvoor toestemming hebt gegeven.
- U geeft toestemming aan mij tot inzage van uitslagen van onderzoeken die ik namens u aanvraag.
- U geeft toestemming om bij de volgende instanties of personen informatie te winnen of te verstrekken, voor, tijdens of na de behandeling: huisarts, specialist, ouders (in geval van minderjarige kinderen), collega-therapeuten, tenzij u aangeeft dat niet te willen.
- U geeft toestemming tot het geven van informatie door mij aan een waarnemer tijdens mijn afwezigheid, tenzij u aangeeft dat niet te willen.
Rechten patient
U hebt recht op inzage in uw dossier, verzoek tot vernietiging van (gedeelten van) uw dossier, verzoek om eigen verklaringen toe te voegen aan het dossier, geheimhouding, kopie van uw dossier, herstellen van fouten in uw dossier en recht op een second opinion.
Opnamen van het consult
Van elk consult wordt standaard een opname gemaakt. Deze is desgewenst voor u beschikbaar en wordt lokaal getranscribeerd. Na anonimisering wordt AI gebruikt voor verdere verwerking van het transcript.
Andere medische trajecten
De behandeling in mijn praktijk is geen vervanging van een behandeling, advies of voorschrift dat u hebt gehad van een andere medisch behandelaar. Aanpassing of verandering daarvan gebeurt alleen in overleg en overeenstemming met de betreffende behandelaar. Dit geldt ook voor het gebruik van medicatie.
Communicatie
Ik communiceer bij voorkeur per email, omdat ik dan altijd uw medisch dossier bij de hand heb. Whatsappen alleen in noodgevallen, bijvoorbeeld: ik sta in de file, ik ben vanmorgen ziek uit bed gekomen e.d.
Afspraken en afmelden consulten, tarieven, betaling en vergoeding therapie
Het maken van een afspraak kan per telefoon of per email en niet per WhatsApp-bericht. Gemaakte afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden afgemeld of verzet, gerekend in werkdagen, per email of per telefoon. Consulten die niet tijdig worden afgemeld of verzet, worden in rekening gebracht.
Betalen van de factuur
Na het consult kan de factuur per banktransfer worden betaald. Gemiste consulten of te laat afgemelde consulten worden in rekening gebracht en kunnen per bank worden voldaan.
Indien een factuur niet op tijd wordt betaald, zal een betalingsherinnering verstuurd worden na de betalingstermijn van 8 dagen. Na uitblijven van betaling, een week na het versturen van de betalingsherinnering, zal de factuur overgedragen worden aan Medicas incassobureau.
Verhindering/afwezigheid behandelaar
Tijdens vakantie van de therapeut zal een collega of zijzelf bereikbaar blijven voor vragen die niet kunnen wachten. De gegevens van de waarnemer worden via autoreply op email en via voicemail kenbaar gemaakt.
Als de therapeut door ziekte of andere oorzaken voor een periode langer dan vier weken niet in staat is zelf de consulten te voeren, zal zij voorstellen een collega-therapeut in haar plaats in te schakelen die de behandeling overneemt. Gegevens van waarnemende collega's worden via email en voicemail gedeeld.
Aansprakelijkheid
De therapeut heeft een collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Iedere aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot een bedrag dat in voorkomend geval wordt uitgekeerd door verzekeraar.
Bij geschillen met de therapeut, proberen therapeut en client dat eerst onderling op te lossen. Slagen zij daar niet in dan kunt u schriftelijk een klacht indienen bij de klachtencommissie van de MBOG of Tuchtrecht Complementaire Zorg (TCZ).
Stellen van vragen buiten de consulten om
Patiënten/clienten die in behandeling zijn kunnen tijdens een behandelingstraject een korte vraag stellen per telefoon of email. Voor uitgebreide vragen wordt een telefonisch of emailconsult in rekening gebracht.
Mogelijkheden voor een consult
Het is mogelijk om een consult in de praktijk, per mail, per telefoon of per beeldbellen te hebben. Zover de situatie het toelaat, gaat mijn voorkeur uit naar een consult in de praktijk.